住客点评>>
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好评总体条件还可以
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好评酒店唯一值得推荐的就是服务了，服务很好前台接待客房。酒店没有电视节目，告知是接收信号...
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好评一般，房间小，离欢乐谷比较近
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好评住的还可以，但周边商业环境和服务基本没有。
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好评建议酒店翻新一下房间设施，我住的那间房木地板好多都翘起来了，走路吱呀吱呀响，好吵，洗...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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天津东丽湖大酒店交通指南
酒店位于东丽区水上温泉欢乐谷西侧，地处东丽湖度假区，位置优越，风景优美。
【前往酒店】：
- 距离天津北站29公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离天津站（东站）32公里，乘坐出租车约45-50分钟；
- 距离天津西站33公里，乘坐出租车约50分钟；
- 距离天津滨海国际机场20公里，乘坐出租车约35分钟。
【酒店周边信息】：
- 至水上温泉欢乐谷，步行约2分钟；
- 至东丽湖度假村，步行约3分钟；
- 距离万科东丽湖国际水上运动公园300米，步行约4分钟；
- 距离迷你高尔夫球练习场550米，步行约5-10分钟；
- 距离天津空港国际汽车城12.6公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离天津劝业场、滨江道30公里，乘坐出租车约45分钟。